Kako bismo unaprijed spriječili moguće nesporazume, vas obavještavamo sa informacijama u nastavku.

U tvrtki BITSET d.o.o. servisna usluga je po prioritetnoj ljestvici rangirana na sam vrh.

Za prodane proizvode preko naših dugoletnih iskušenih partnera jamčimo jamstvenu i pogarancijsku održavanju najveće kvalitete. Obvezujemo se da ćemo sva jamstvena popravka obaviti u zakonskim rokovima, čak i ako službeni servis ne bi bio sposoban riješiti slučaj. Kupac našeg partnera je naše najveće bogatstvo i sukladno tome rješavamo sve izazove vezane na servisnu djelatnost.

Upozoravamo da jamstveni rokovi za robne marke nisu svugdje isti i kreću se od jedne godine (12 mjeseci) do pet godina (60 mjeseci).

Prilikom podnošenja zahtjeva za popravak morate servisu predložiti sljedeće dokumente:

1. ispravno popunjeni jamstveni list (datum prodaje i pečat prodavatelja),
2. opis greške,
3. originalni račun.

Neradnu opremu s dokumentacijom možete poslati izravno na našu adresu, možete je dostaviti i osobno. U slučaju da uz opremu ne bude traženih dokumenata, zadržavamo pravo da nepopravljivu opremu vratimo pošiljatelju na njegove troškove.

E-mail: servis@bitset.si
Tel: +386 (0)31 703 159

Radno vrijeme servisa:
Primanje i izdavanje robe od ponedjeljka do petka: od 8.00 do 16.00 sati.
Subota i nedjelja: zatvoreno.